Catorce clínicas integran Disfruta Salud Perú, programa que focalizará esfuerzos de promoción de servicios médicos en Chile y EE.UU.
Todos somos testigos de la alta demanda que la cirugía estética ha evidenciado en los últimos años. Sin embargo, ella solo representa uno de los servicios de salud electiva que en el último quinquenio ha registrado un promedio anual de crecimiento del 41%, según cifras anunciadas por la Comisión para la Promoción de Exportaciones (Prómpex). Un indicador en el que ya había reparado el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo ( Mincetur), que mediante Prómpex, promovió y ejecutó el programa piloto Disfruta Salud Perú. Para saber de qué se trata conversamos con David Edery, gerente de programas y proyectos multisectoriales de Prómpex, quien nos dará mayores detalles.
¿Cómo surge la iniciativa de crear Disfruta Salud Perú, un programa de servicios de salud de exportación?
El sector servicio era una oportunidad de negocios que no había sido tomada con la debida importancia por parte del Estado. Recién con el Plan Operativo Exportador de Servicios, publicado partir del Plan Estratégico Nacional Exportador, es que el servicio se incorpora como una actividad económica trascendente en lo que se refiere a la generación de divisas; más aun cuando sabemos que este tema no es nuevo, ya que el 19 % de las exportaciones del comercio mundial corresponde a servicios. Y es que, debido a la tecnología de la información, hoy el consumidor está expuesto a una amplia oferta que ofrecen diversos países.
¿Cómo insertar el Perú en esa gran oferta?
Tratamos de encontrar aquellas actividades del rubro servicios que pudieran generar un rápido impacto, y consideramos que la salud electiva era una buena oportunidad con la que se podía empezar a trabajar, fue así que decidimos formar un grupo piloto formado por 14 clínicas. Y vemos el potencial, cuando se habla de que dichas exportaciones crecieron un promedio anual de 41%, al pasar de US$651.000 en el 2001 a US$2,6 millones en el 2005.
¿Cuál es la ventaja de trabajar en grupo?
El trabajo individual que cada clínica ha desarrollado, basado en la calidad de sus médicos y precios competitivos, indudablemente ha contribuido a dinamizar la actividad quirúrgica. Sin embargo, aquí el concepto es trabajar en bloque, mostrándose bajo la marca Disfruta Salud Perú avalada por el Gobierno Peruano, y desarrollando diversas herramientas de promoción, como es el caso del portal en Internet, videos y folletos. Incluso estamos trabajando con la cancillería buscando llegar a esos tres millones de peruanos no residentes en el país, de los cuales la mayoría vive en los EE.UU. y que podrían estar interesados en comprar estos servicios.
¿A qué otros países apuntan como destino?
Dependiendo del tipo de servicio se tiene pacientes procedentes de Canadá, Francia, España e Italia. Sin embargo, estamos apuntando fuertemente a Estados Unidos y Chile, que ha encontrado una importante oportunidad de atención en las clínicas de Tacna. Precisamente estamos trabajando para que eso se ordene al tipo del grupo piloto exportador, descentralizando el plan a nivel regional. Por ello, es importante que este plan de grupo piloto se valide para repetir el esquema asociativo en busca de nuevos mercados.
¿Por qué venir a Perú cuando tienes otros países con una oferta atractiva en servicios de salud exportable?
Contamos con una buena infraestructura clínica, y con médicos altamente calificados que garantizan procedimientos de alta calidad. Si hablamos de cuál es nuestro valor agregado y de cómo marcamos la diferencia, el tema radica en la calidez en el trato y la personalización del servicio. Respecto a los precios, las tarifas son muy parejas. Sin olvidar que está oferta se ve complementada con el tema de turismo.
En esa medida, ¿han previsto el trabajo con empresas del sector?
En efecto. Hemos establecido una alianza con algunos operadores de turismo, que nos facilitarán la tarea de conducir al paciente desde que aborda el avión hasta que llega a la sala de operaciones.
Eso se da cuando el paciente viene con una idea determinada de operarse…
Atacamos varios frentes. Contamos con un catálogo de oferta exportable que se distribuye fuera, pero tenemos otros que repartiremos en el circuito interno, como hoteles. Incluso estamos por concretar una alianza con un gran operador que nos dará mayor presencia en el extranjero. La idea es ofrecer un programa articulado, integral, que pueda solventar las necesidades de tratamiento médico.
¿Cuál ha sido el avance del proyecto en estos meses?
Actualmente, las ventas generadas con el desarrollo del plan Disfruta Salud Perú representan el 16% (más de US$2,6 millones) de la facturación total de las clínicas. Y hemos observado que en los últimos años de las cuatro especialidades que ofrece el programa, CirugíaPlástica, Odontología, Oftalmología y Fertilidad, esta última creció más del 100%. Un servicio médico que puede suponer la repetición del procedimiento más de una vez. Esperamos que este año las ventas totales superen los US$3 millones, un crecimiento del 20% en los tratamientos de salud que ofrece el país. Vanessa Reaño Mogollón. El Comercio
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