Exportación de Servicios

30 de junio – Santa Cruz de Tenerife
El desarrollo económico actual se ve acompañado de una terciarización de las actividades económicas, observable en la alteración de la estructura de gasto de los consumidores, que refleja un progresivo aumento del consumo de servicios (productos intangibles) delante de los bienes (productos tangibles). El sector terciario tiene una importancia cada vez superior en la formación del producto interior bruto y sobre la balanza de pagos de los países.

Las empresas productoras de bienes y las que prestan servicios no pueden actuar en los mismos términos, dado que la naturaleza y objeto de los
intercambios son diferentes; pero ¿Cómo se internacionalizan los servicios? ¿Cómo lo están haciendo las empresas más adelantadas en este campo? ¿Cuáles son los primeros pasos a dar?

P R O G R A M A
09:00 Recepción de asistentes

09:15 Presentación
Sr. D. Ignacio González Martín
Presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de S/C de Tenerife
Sr. D. Antonio Estévez Marín
Director Territorial de Comercio y Delegado del ICEX en Santa Cruz de Tenerife

09:30 Introducción
• Bienes vs. servicios
• Características de los servicios
• La importancia del comercio de servicios

10:15 La OMC: Acuerdo General Sobre El Comercio De Servicios

10:30 Quiero Exportar mis servicios ¿Por dónde empiezo?
• Ciclo de vida de los servicios.
• Retos de la exportación.

11:00 Pausa

11:15 Marketing internacional para los Servicios y creación de imagen
de marca internacional

11:45 Satisfacción del cliente en servicios internacionales

12:15 Fiscalidad: El IVA en la exportación de servicios

12:45 Experiencia empresarial de empresas PIPE:
Sr. D. Francisco Caballero.
NIVARIA INNOVA
Sr. D. Javier Bello
BLEX IDEAS
Sr. D.Benjamín Eche
AEMÓN O7 OCEANOGRÁFICO 13:30 Coloquio

13:45 Clausura

Ponente: José Luis Cabo – Director de Barnamarketing-Grupo Integral

Lugar de celebración:
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Santa Cruz de Tenerife
Pl. De la Candelaria, 6, 2ª Planta, Salón de Actos. 38003 – S/C de Tenerife

Información e inscripciones:
• Dirección Territorial de Comercio – ICEX en Santa Cruz de Tenerife
• Tel.:922.534.019/ 922.534.017 (de L a V 8:00 a 14:00) /902.34.90.00 (de L a V de 8:00 a 20 horas)

• Email: tenerife@comercio.mityc.es Indicando: Razón social de la Empresa, domicilio, CP, teléfono,fax, e-mail, sector de actividad, nombres y apellidos de los asistentes y cargo.