Exportar bienes intangibles no es tarea sencilla. Para lograrlo es fundamental conocer en profundidad las particularidades y la legislación del mercado de destino. Desde la Argentina se venden al exterior varios productos de IT como software, desarrollos llave en mano de soluciones tecnológicas, atención telefónica para brindar soporte técnico y servicios de outsourcing, entre otras. Según datos suministrados por la Cámara de Empresas de Tecnología de la Información de Argentina (Cessi), se estima que este año las exportaciones en servicios vinculados con IT (sin contar hardware) serán de $ 700 millones, lo cual refleja un notable crecimiento, ya que en 2004 ese monto fue de $ 460 millones.
Paso a paso
Pero aunque ya varias compañías del sector comenzaron a exportar, el mecanismo no es sencillo y hay varios aspectos por tener en cuenta.
Marcelo Elizondo, director ejecutivo de la Fundación Exportar, recomienda: "Ante todo las empresas deben diseñar una estrategia de venta de servicios internacionales. En segundo lugar, las firmas que no tienen experiencia ni grandes volúmenes de trabajo deben asociarse o formar consorcios para no salir solas al mundo. Por último, es importante que participen en los grandes eventos comerciales internacionales". Si bien estas ferias no son baratas, la fundación y la Cancillería consiguen subsidiar parte del costo y obtienen, también, algunos descuentos porque compran espacio con gran antelación. "Estamos convencidos de que la inversión que se realiza para estar presentes en las exposiciones internacionales siempre produce réditos significativos", opina Elizondo.
Mientras que Carlos Pallotti, presidente de la Cessi aconseja: "Lo primero es tener un producto fácilmente identificable como material exportable. Además, las empresas no pueden esperar que se concreten negocios al día siguiente. La mayoría de las firmas de software tarda entre uno y dos años en tener un perfil sólido de negocio". Además de estos puntos básicos, el presidente de la Cessi resalta que las compañías deben elegir muy bien a qué mercados quieren dirigirse y conocer claramente sus particularidades y su legislación.
Para recordar
"Es esencial una fluida vinculación con el cliente y tener excelentes profesionales, no sólo especialistas en tecnología, sino también en marketing para adaptarse a los cambios continuos de la oferta", destaca el director ejecutivo de la Fundación Exportar.
Los actores del sector se muestran muy entusiasmados al mirar el horizonte. "Veo una continuidad en el crecimiento de estos negocios por varias razones: la Argentina tiene muy bajos costos, cuenta con tecnología moderna y con excelentes recursos humanos que son reconocidos internacionalmente. En otras palabras, existe una serie de elementos que nos permiten ser muy optimistas de cara al futuro", concluye Elizondo.
Por Cintia Perazo
La Nación
