Un test que hizo American On Line (AOL) para sus centros de atención reveló que los operadores que atienden en Argentina duplican en número de llamadas que logran resolverse a sus pares de toda América latina. AOL decidió entonces concentrar sus call center en uno solo y lo instaló en Buenos Aires.
IBM está transformando su campus de Martínez en una plataforma para exportaciones y ya le inyectó 180 millones de dólares. Esta realidad, en medio de la peor catástrofe económica de la Argentina, impulsó al vicejefe de Gabinete Eduardo Amadeo a imaginar un plan para sostener y promover la exportación de software. Lo bautizaron proyecto Argentec y lo lanzarán el jueves en la Quinta de Olivos.

El programa está contemplado en el presupuesto 2003 con 20 millones de pesos que se repartirán en subsidios, becas, créditos a empresas y en proyectos de investigación, El BID prometió otros 20 millones en créditos blandos. Las empresas de software en Argentina sumarían 500 y facturan unos 200 millones al año. Hasta ahora sus cifras de exportación eran insignificantes. Pero la devaluación les cambió el escenario.

"La idea es colocar a Argentina como actor relevante en el mercado internacional de software", dijo ayer Amadeo al recordar que el vecino Uruguay , con una economía mucho más pequeña, exporta unos US$ 80 millones al año en software.

Pese a que éste es un gobierno de transición, la idea es crear un comité estratégico que vigile el avance de los programas junto al sector privado. Ese comité estará integrado por el presidente, el jefe de gabinete, un representante de las universidades públicas, otro de las privadas y tres representantes de las empresas.

El programa se complementa con un proyecto de ley, que hoy aprobaría el Congreso. Allí se propone un fuerte impulso a las exportaciones de software con reintegros y exenciones impositivas, herramientas que permitieron tanto en Córdoba como en Rosario desarrollar los polos informáticos que allí existen.
Fuente: Diario Clarín